- ट्विटर की शिकायतों पर मदद कर रही आरपीएफ
- ट्रेन में छूटे सामान और बच्चे भी आरपीएफ की मदद से मिल रहे वापस
- ट्विटर से हर तरह के मदद ले सकते हैं पैसेंजर्स
गोरखपुर। अगर आपका ट्रेनों में सफर के दौरान कभी किसी तरह की समस्या से सामना करना पड़ता है तो यह खबर आपके लिए बेहद काम की है. सफर के दौरान अगर आपका कोई सामान, बच्चा, मोबाइल या लैपटाप ट्रेन में छूट जाता है या फिर आपको सफर के दौरान कोई परेशान कर रहा है और अगर आप अपने परिजनों से संपर्क नहीं कर पा रहे हैं तो आपके एक कॉल पर आपकी हर समस्या का समाधान हो जाएगा. बस इसके लिए आपको थोड़ा एक्टीव और हाईटेक होना पड़ेगा. इस तरह की किसी भी समस्या के लिए आपको सिर्फ आरपीएफ के ट्वीटर अकाउंट पर एक ट्वीट या फिर आरपीएफ हेल्प लाइन नबर 182 पर एक काल करना होगा. अगले स्टेशन पर ही आरपीएफ के जवान आपकी मदद के लिए आपकी सीट पर हाजिर रहेंगे.
दरअसल पैसेंजर्स की सुविधा और मदद के लिए आरपीएफ की ओर से हेल्पलाइन नंबर 182 शुरू की गई है. इसके अलावा एनई रेलवे आरपीएफ के ट्वीटर अकाउंट पर जाकर आप अपनी समस्या ट्वीट भी कर सकते हैं. वहीं लगातार इस तरह के एक्टीव लोगों को आरपीएफ की मदद भी मिल रही है. हालांकि कई महत्वपूर्ण ट्रेनों में आरपीएफ की स्कॉर्ट पार्टी भी चलती है. ऐसे में इन ट्रेनों में तो आपको तत्काल मदद मिल जाएगी. बीते दिनों लगातार मिल रही इस तरह की सूचनाओं पर आरपीएफ ने न ही सिर्फ पैसेंजर्स की मदद की है, बल्कि कई पैसेंजर्स के ट्रेन में छूटे हुए सामान और बच्चे भी उन्हें मिले हैं.
हालांकि जानकारी के अभाव में अभी इस सुविधा का लाभ काफी कम लोग ही उठा पा रहे हैं. अधिकांश लोग तो ट्वीटर हैंडिल नहीं करने की वजह से मदद की गुहार नहीं लगा पाते. ऐसे लोगों के लिए भी आरपीएफ की हेल्पलाइन नंबर बेहद ही मददगार साबित हो रही है. अगर गौर करें तो इस साल 1 जनवरी से लेकर 31 अक्तूबर तक एनईआर आरपीएफ के ट्वीटर अकांउट पर 775 सूचनाएं मिली. इन सभी मामलों को गंभीरता से लेते हुए आरपीएफ ने साल्व कर दिया. वहीं 92 मामले हेलपलाइन नंबर 182 पर आए. इन सभी मामलों में भी पैसेंजर्स को तत्काल मदद मिली. आईजी आरपीएफ राजाराम ने बताया कि पहले आरपीएफ के पास पैसेंजर्स सुविधा के अलावा भी कई काम थे. लेकिन अब उनके काम की सीमा तय करते हुए पैसेंजर्स की मदद और सुरक्षा पर भी बल दिया जा रहा है. ट्वीटर और हेल्पलाइन नंबरों पर मिलने वाली सभी सूचनाओं पर पैसेंजर्स को तत्काल मदद मिल रही है. इससे पैसेंजर्स का आरपीएफ के प्रति विश्वास भी बढ़ रहा है.
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