कुलदीप तिवारी ने बताया कि एसी बंद होने की शिकायत रेल मदद पोर्टल पर की गई थी।

समस्या निवारण के बजाय उसका निस्तारण कर दिया गया।

ट्रेन के सी -4 में अपने स्वजन के साथ सफर कर रही महिला यात्री अनन्या ने भी शिकायत दर्ज कराई।

इंटरनेट मीडिया प्लेटफार्म एक्स पर शिकायती पोस्ट में बताया कि एसी फेल होने से काफी बेचैनी महसूस कर रही है। एनटीईएस पर भ्रामक सूचना से यात्री परेशान रेलवे की अधिकृत वेबसाइट नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (एनटीईएस) में गड़बड़ी से यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

रविवार को भी ट्रेनों की जानकारी के लिए यात्रियों को कैंट स्टेशन पर भटकना पड़ा। गोरखपुर और बलिया से वाराणसी आने-जाने वाली कुछ ट्रेनों के मार्ग में परिवर्तन (डायवर्जन) किया गया है।

प्रभावित अवधि में यह ट्रेनें निर्धारित रूट के बजाय औड़िहार-जौनपुर वाया वाराणसी-छिवकी के रास्ते चलाई जा रही हैं।

एनटीईएस में गड़बड़ी के कारण गाड़ी संख्या -15018 गोरखपुर-एलटीटी एक्सप्रेस और गाड़ी संख्या-01026 बलिया-दादर स्पेशल निरस्त दिखाई जा रही है।

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